Compañera me parece que confundió el tema, porque se trata de la EVALUACIÓN del CRM no de la "evolución" te recomiendo visites este sitio web en donde menciona algunas de las etapas para su evaluación.
El objetivo de la evaluación del CRM es el hecho de detectar la factibilidad del CRM y que este cumpla las metas planteadas por la empresa.
Aqui dejo un pequeño link : http://www.ehowenespanol.com/criterio-evaluacion-crm-hechos_507874/
Compañera me parece que confundió el tema, porque se trata de la EVALUACIÓN del CRM no de la "evolución" te recomiendo visites este sitio web en donde menciona algunas de las etapas para su evaluación.
ResponderBorrarEl objetivo de la evaluación del CRM es el hecho de detectar la factibilidad del CRM y que este cumpla las metas planteadas por la empresa.
Aqui dejo un pequeño link :
http://www.ehowenespanol.com/criterio-evaluacion-crm-hechos_507874/
Saludos!
Buenas Noches,
ResponderBorrarGracias compañera, lo que pasa que me falto subir las imaginas de Evaluación, gracias por el link.
Saludos!!...